O Hotel Marquês de Pombal, localizado na Av. Liberdade, 243, está a recrutar para a função de Agente de Reservas (Sales Executive) para integrar o Departamento Comercial.
Responsabilidades:
1. Gestão de reservas individuais, incluindo gestão da caixa de correio, atendimento telefónico, introdução das reservas em sistema (PMS), conferência das reservas, gestão de disponibilidade, entre outras funções do Departamento Comercial.
2. Contato frequente com clientes finais e B2B, com alta exposição interna e impacto na operação.
3. Colaboração em outras atividades comerciais da empresa e do Grupo.
O Departamento Comercial também lida com Reservas de Grupos, Eventos, Corporate e diversos segmentos de hóspedes.
Os Agentes de Reservas desenvolvem competências pluridisciplinares, atuando em diversas áreas da Gestão Comercial, reportando à Direcção Comercial.
Qualificações:
- Licenciatura (preferencial, não obrigatória)
- Bom nível de Inglês; conhecimento de outros idiomas como Espanhol ou Francês é valorizado
- Dinamismo, espírito de equipa, organização e métodos de trabalho
- Gosto pelo contacto com o Cliente e forte componente de Relações Públicas
- Experiência comprovada em Departamentos de Reservas (preferencial, não obrigatória)
- Experiência em áreas operacionais, como Recepção, é valorizada
O Hotel Marquês de Pombal, em Lisboa, é uma empresa com 25 anos de experiência no setor e faz parte de um grupo hoteleiro com unidades em Lisboa e Fátima.
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