Sobre o trabalho Técnico(a) de Suporte Aplicacional A Synchroby Egor, Outsourcing, recrutaTécnico(a) de Suporte Aplicacionalpara colaboração comOrganismo Públicolocalizado no Porto.FUNÇÃORealizar serviços de manutenção a soluções desenvolvidas pelo cliente para todos os utilizadores;Prestar suporte técnico aos produtos e serviços disponibilizados pelo cliente aos utilizadores;Documentar as ações técnicas realizadas no desempenho das atividades inerentes à resolução dos incidentes/pedidos, registando a resolução técnica dos incidentes e pedidos de serviço na plataforma de gestão de serviços TI;Analisar e reportar sugestões de melhoria com base nas necessidades manifestadas pelos utilizadores;Analisar, resolver e encaminhar incidentes, por forma a restabelecer o serviço cumprindo os níveis de serviço acordados;Analisar, resolver e encaminhar pedidos, de acordo com as solicitações dos requerentes em concordância com os níveis de serviço.Segunda a sexta-feira;Local de trabalho: Porto.Licenciatura na área de Informática, Tecnologias de Informação ou similar;2 anos de experiência em funções de suporte aplicacional;Conhecimentos com Standards de Integração - HL7 (Obrigatório);Conhecimentos com linguagens de programação (PLSQL e Java);Conhecimentos com base de dados (Oracle);CONDIÇÕESContrato de trabalho com condições ajustadas à função;Integração em projeto de elevada responsabilidade.Os candidatos interessados devem submeter o CV atualizado.Os candidatos considerados serão contactados num prazo máximo de 10 dias úteis.#J-18808-Ljbffr