Overview
Sou uma empresa:
One Shot Hotels.
Na One Shot Hotels, completamos 13 anos desde a nossa primeira abertura.
Atualmente, temos hotéis em toda a Espanha, em cidades como Madri, Valência, Sevilha, Barcelona e San Sebastián, bem como em Portugal (Porto).
No período de **** a ****, temos novas aberturas previstas em Ibiza, Porto, Madri, Lisboa e Bilbao.
Nosso objetivo como empresa hoteleira é ser uma referência em atendimento personalizado, conforto, design e qualidade.
Queremos oferecer uma estadia inesquecível e encantar tanto que, ao partirem, nossos clientes só pensem em voltar.
Você é apaixonado pela experiência do cliente e pelo setor hoteleiro?
Na One Shot Hotels, estamos à procura de um Recepcionista de 2a para o nosso hotel 5* no centro do Porto, com experiência e disponibilidade para turnos rotativos de segunda a domingo.
Responsibilities
Principais funções: Atendimento ao cliente, na realização de check in e check out;
Lançar e organizar informação em sistema informático;
Proceder ao lançamento dos consumos ou despesas, e emitir, apresentar e receber as respectivas contas;
Atendimento de chamadas dos clientes e follow-up das suas solicitações;
Inserção das reservas em sistema informático próprio;
Resposta a contactos via e-mail.
Auditoria noturna.
Benefits
Integração em um projeto em expansão.
Descontos na rede hoteleira e outros benefícios.
Requisitos
Formação universitária na área da Hotelaria e Turismo
Experiência profissional anterior
Simpatia, boa apresentação e grande orientação para o cliente
Conhecimentos informáticos
Capacidade de organização e método
Capacidade de relacionamento interpessoal
Capacidade de comunicação e resistência ao stress
Conhecimentos linguísticos
Disponibilidade horária
Conhecimento de inglês e português escrito e falado (o domínio do espanhol e de outras línguas é uma valia)
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