Reiservaring
Ben je op zoek naar een baan waarin je reizigers kan helpen bij het vinden en plannen van hun vlucht en/of hotel? Als klantenservicemedewerker bij TP Portugal zorg je voor een zorgeloze en efficiënte reiservaring.
Jouw rol
Jouw taak is om de vragen van klanten in sales omzetten met behulp van de juiste verkooptechnieken om zo de omzet en close-rate doelen te behalen. Je onderzoekt reistarieven, bestemmingen, opties en pakketten en deelt nauwkeurige informatie door. Je beantwoordt algemene reis- en locatiegerelateerde vragen.
Verantwoordelijkheden
* De klanten begroeten en in gesprek gaan
* Vragen omzetten in sales
* Reistarieven en -opties onderzoeken
* Oproeptypes en serviceproblemen in de gaten houden
Werkomgeving
Je werkt in Lissabon – een van de beste plekken in Europa om te wonen. Je krijgt volledige verhuisondersteuning, waaronder gratis accommodatie in een appartement en één vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa).
Ben jij geschikt?
* Vloeiend Nederlands (schriftelijk en mondeling)
* Goed Engels (minimaal B2-niveau)
* Middelbare schooldiploma (bij voorkeur)
* Uitstekende communicatieve vaardigheden
* Callcenterervaring in verkoop- en klantenservice