O Pestana Hotel Group está a recrutar para a Pousada da Serra da Estrela:RECECIONISTA DE 2a (M/F)AS TUAS PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:- Garantir a receção e o acolhimento de todos os nossos clientes;- Identificar e, se possível, tratar das eventuais reclamações dos clientes;- Proceder ao lançamento dos consumos ou despesas na conta de clientes;- Apoiar o cliente nos pedidos de informação;- Comunicar superiormente qualquer anomalia verificada no seu serviço ou ocorrida com algum cliente;- Verificar o movimento de entradas e saídas de clientes e comunicar às restantes seções de modo a assegurar os vários serviços a prestar;- Colaborar com as equipas dos restantes departamentos;- Fornecer informações básicas e precisas pessoalmente e por telefone/e-mail;- Receber, solicitar e distribuir correio/entregas diárias;- Desempenhar outras funções inerentes à receção, como arquivo, fotocópias, mapas;- Realizar outras atividades, não especificadas atrás, necessárias à prossecução dos objetivos da funçãoQUEM PROCURAMOS:- Experiência na função em hotelaria de 4/5 estrelas;- Gosto pelo contacto com o cliente;- Boa capacidade de comunicação (verbal e escrita);
- Atitude proativa e dinâmica;- Elevado sentido de responsabilidade e rigor;- Domínio da língua inglesa (sendo valorizado o domínio de outras línguas);- Bons conhecimentos de Opera;- Gosto pelo trabalho em equipa.O QUE OFERECEMOS: - Plano de saúde – acesso a seguro de saúde;- Cartão de descontos e parcerias – acesso a descontos exclusivos em unidades Pestana e em diversos outros parceiros;- Pestana Academy – acesso a programas de desenvolvimento que apoiam na progressão de carreira;- Mobilidade de oportunidades internas – acesso a mobilidade interna em várias geografias;- Apoio à comunidade e voluntariado – possibilidade em participar em diversas ações de voluntariado.No Pestana Hotel Group comprometemo-nos a oferecer-te possibilidades contínuas de desenvolvimento e aprendizagem, através da nossa Pestana Academy.
Terás a oportunidade de contactar com um ambiente multicultural e internacional do qual fazemos parte no grupo Pestana.
Estamos também comprometidos com o nosso profundo respeito com o Planeta sendo que somos todos apenas Planet Guests.Junta-te à grande família do Pestana Hotel Group.Time to be One, Time to be PestanaCaso seja uma boa oportunidade para o teu desenvolvimento pessoal e profissional avança com "candidatar-se agora"