Ben jij onze ideale klantenservice medewerker?
We zoeken een klantenservice medewerker die ons kan helpen om onze klanten de beste diensten te bieden.
Verantwoordelijkheden
* Het hoogste serviceniveau voor klanten leveren en aanhouden, advies geven, vragen beantwoorden en merken promoten;
* Met klanten communiceren via telefoon, e-mail, live chat, messaging en social media;
* Geavanceerde verkoopondersteuning bieden om een goed afgeronde en complete schoonheidsoplossing voor klanten te garanderen;
* Bestellingen plaatsen, technische issues oplossen en bijbehorende administratieve activiteiten uitvoeren;
* Resolutie bij het eerste contact bieden voor servicevragen en klachten, evenals meer complexe consumentenvragen en klachten over een breed scala aan onderwerpen;
* Contact onderhouden met leidinggevenden en andere teams om een volledige oplossing voor de klant te garanderen;
* Potentiële risico's voor het bedrijf inzien aan de hand van bepaalde vragen of klachten, en bewust zijn van wanneer zaken moeten worden geëscaleerd naar een I&E-adviseur of teamleider (bijvoorbeeld bij openbare berichten op social media die viral kunnen gaan).
Onze werklocatie
Câmara De Lobos - een van de mooiste plekken in Europa om te wonen. Ons kantoor is modern en ruim, met alle faciliteiten die je nodig hebt om succesvol te werken.
Waarom moet je bij ons werken?
1. We bieden een uitstekende arbeidsmarktomschakeling;
2. We bieden een goede vergoeding;
3. We bieden een goede zorgverzekering;
4. We bieden een mooie accommodatie;
5. We bieden regelmatig terugkeer naar je thuisland.
Blijf up-to-date met alles wat er bij ons gebeurt!