P Apoio ao Cliente – Turismo p Esta vaga é 100% presencial, com base no nosso escritório em Setúbal.
/pp Quem somos?
/pp Na Home Match, fazemos muito mais do que gerir alojamentos locais.
Desde ****, ajudamos investidores e proprietários a rentabilizar os seus imóveis enquanto oferecemos experiências incríveis a hóspedes de todo o mundo.
/pp Começámos com 2 alojamentos, hoje, gerimos mais de 170 propriedades de norte a sul do país.
/pp Estamos a crescer.
Rápido.
/pp O teu dia a dia /pulli Ser o ponto de contacto com os nossos hóspedes, antes, durante e depois da estadia (e-mail, telefone e plataformas); /lili Acompanhar o feedback dos hóspedes e sugerir novas ideias para tornar a experiência ainda mais especial.
/lili Controlar a qualidade da experiência do hóspede e resolver prontamente quaisquer questões levantadas durante ou após a estadia; /lili Trabalhar em equipa para garantir a satisfação dos hóspedes; /lili Apoiar e auxiliar a equipa com quaisquer outras tarefas operacionais do dia-a-dia; /lili Ajudar a conceber e implementar novos processos para garantir que possamos oferecer uma experiência cada vez melhor aos hóspedes; /li /ulp O que procuramos /pp- Experiência anterior em hotelaria, turismo ou atendimento ao cliente (mínimo 1 ano); /pp- Domínio de Português e Inglês (falado e escrito); /pp- Carta de condução (obrigatório); /pp- Comunicação fácil, empatia natural e capacidade de manter a calma em situações de pressão; /pp- Espírito prático, gosto por resolver problemas e atenção ao detalhe; /pp- Vontade de crescer numa equipa dinâmica e em expansão.
/pp O que oferecemos /pp- Contrato de trabalho numa empresa que valoriza o teu crescimento; /pp- Salário + subsídio de alimentação; /pp- Horário: 10h às 19h, com 1 hora de pausa + 2 folgas rotativas por semana; /pp- Progressão de carreira; /pp- Formação contínua e apoio próximo no dia a dia; /pp- Ambiente jovem, dinâmico e pet-friendly no escritório de Setúbal.
/pp Ganhos extra com: /pp Comissões por vendas de transfers, experiências ou outros serviços; /pp Pagamentos adicionais por check-ins fora de horas ou apoio especial; /pp Queres fazer parte da nossa equipa?
/pp Se te revês nesta vaga e queres dar o próximo passo na tua carreira, envia-nos o teu CV.
/pp Na Home Match, o teu trabalho faz mesmo a diferença, todos os dias!
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