A Randstad Digital encontra-se a recrutar um Salesforce Business Partner para integração direta num cliente do setor do retalho em Vila Nova de Gaia.
Trabalho híbrido (4 dias presenciais e 1 dia remoto por semana)
responsabilidades chave
* Assegurar a gestão e acompanhamento de Salesforce Service Cloud e Marketing Cloud;
* Garantir a administração e desenvolvimento de novas funcionalidades dentro de Salesforce Service Cloud;
* Dar suporte aos utilizadores internos nos incidentes relacionadas com o CRM Salesforce;
* Formar os novos utilizadores no CRM e atualizá-los sobre novas funcionalidades;
* Analisar os dados e indicadores relacionados com o CRM;
* Ser o ponto de contacto dos utilizadores internos e os parceiros externos;
* Identificar oportunidades de melhoria e recomendar soluções para aumentar a eficiência da plataforma.
competências
* Licenciatura em Gestão, Engenharia Informática, Tecnologias da Informação ou área similar;
* Conhecimentos em Salesforce;
* +1 ano de experiência profissional na administração de Salesforce Service Cloud (é valorizado);
* Agilidade na utilização de tecnologia em geral e apetência para trabalhar com sistemas de informação;
* Fluência no inglês (pelo menos B2);
* Nível avançado de Excel.
principais benefícios
* Remuneração base;
* Subsídio de alimentação;
* Seguro de Saúde;
* Prémio Anual;
* Outros benefícios.
#J-18808-Ljbffr