Fundada em ****, a FORA ) é uma marca independente especializada em óculos de alta qualidade com sede em Lisboa, Portugal.
A FORA está atualmente à procura de um/a Técnico de Ótica e Gerente de loja para se juntar à nossa equipa numa das nossas lojas de rua no centro de Lisboa.
Disponibilidade: Período integral, 40 horas semanais.
Qualificações: Experiência prévia em vendas ou atendimento ao cliente (preferencial na área da ótica).
Conhecimentos básicos de optometria para aconselhar clientes na escolha dos óculos e lentes e ajustar óculos/lentes.
Conhecimentos básicos de informática e capacidade para aprender novos sistemas.
Excelentes competências de comunicação escrita e verbal em português e inglês.
Experiência comprovada em liderança e gestão de equipas.
Capacidade de trabalho em equipa e resolução de problemas.
Empatia e dedicação para oferecer um serviço de excelência.
Flexibilidade para atuar num ambiente dinâmico.
Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados.
Principais responsabilidades: Atendimento ao cliente, fornecendo aconselhamento especializado sobre produtos e serviços.
Registo de vendas e processamento de pagamentos.
Gestão na organização e reposição de produtos na loja.
Gestão de stock e controlo de inventário.
Gestão de transações (vendas, devoluções) de forma eficiente.
Gestão de reclamações e resolução de preocupações dos clientes.
Desenvolvimento de estratégias para aumentar a rentabilidade da loja.
Elaboração de relatórios.
Supervisão da equipa, incluindo horários, formação e desempenho.
Apoio na implementação de campanhas promocionais e ações de merchandising.
Manutenção da organização e limpeza do espaço de vendas.