Fournir une assistance informatique sur les différentes plateformes d'intervention, telles que les applications, les logiciels, le matériel, les imprimantes, etc. Analyser et répondre aux demandes qui améliorent le bon fonctionnement des secteurs d'activité de l'entreprise. Responsabilités :
Répondre aux appels via le service desk ;
Afficher, analyser et répondre aux demandes ;
Effectuer les procédures nécessaires pour résoudre les problèmes