Assistente de Apoio Ao Cliente | Disponibilidade Imediata
(m/f)
Referencia: JN -062026-7035938
Adicionado em 09.06.2026
Sobre os nossos clientes
Empresa de referência no seu setor de atividade.
Descriçăo da oferta
O nosso cliente procura um/a Assistente de Apoio ao Cliente para integrar uma equipa dinâmica, em regime de substituição temporária (previsão de 6 meses). A principal missão será assegurar um atendimento de excelência, sobretudo via telefone, podendo também envolver contacto por chat e email.
Principais responsabilidades
Prestar esclarecimentos sobre produtos e serviços, bem como processos de aquisição e renovação;
Apoiar clientes em temas como faturação, métodos de pagamento e gestão de serviços;
Identificar necessidades e propor soluções adequadas;
Encaminhar situações mais específicas para equipas especializadas;
Garantir um atendimento profissional, eficiente e orientado para a satisfação do cliente.
Perfil desejado
Forte gosto pelo contacto com o cliente e excelente capacidade de comunicação;
Experiência prévia em atendimento ao cliente;
Boa capacidade de organização e gestão de informação;
Conhecimentos de ferramentas Office (Word, Excel, Outlook);
Bons conhecimentos de inglês;
Interesse por tecnologia e vontade de aprender;
Espírito de equipa, proatividade e atenção ao detalhe.
Benefícios adicionais
Contrato de substituição temporária, com duração prevista de 6 meses;
Integração numa equipa colaborativa e dinâmica;
Ambiente orientado para a qualidade de serviço e melhoria contínua.
O que procuramos
Apoio ao Cliente; Call Center; Inbound; Customer Service; Customer Support; Atendimento ao cliente; Customer Success; Account Management; Retenção de Clientes; Gestão de Reclamações
Contacto da Michael Page
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