Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging in de reisindustrie?
We hebben een interessante vacature voor een klantenservicemedewerker die bijdraagt aan het leveren van een geweldige ervaring aan onze klanten.
Solliciteer direct
Jouw rol is om de klanten van onze klanten te helpen bij het vinden, plannen en boeken van hun vlucht en/of hotel. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen over reistarieven, bestemmingen, opties en pakketten. Je gaat ook oproeptypes en serviceproblemen in de gaten houden en rapporteren.
Verkrijgbaar in Lissabon
Als onderdeel van ons team werk je in Lissabon, een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen. Je hebt de mogelijkheid om regelmatig contact te maken met klanten vanuit heel Europa.
Competenties
* Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling)
* Goed begrip van de Engels taal (minimaal B2-niveau), zowel schriftelijk als mondeling
* Middelbare schooldiploma (bij voorkeur)
* Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie - empathie, zelfbewustzijn en culturele sensitiviteit
* Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie
* Geavanceerde webgebaseerde navigatievaardigheden
* Flexibel, een snelle leerling en in staat om je continu aan te passen
Pakketje extra's
* Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen)
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa)
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives
Het is een goed idee om deze vacature solliciteren!
],