No Falésia Hotel, a experiência do cliente está no centro de tudo o que fazemos. Cada detalhe, cada interação e cada momento contribuem para a forma como somos lembrados. Procuramos um(a)Sales & Reservations Executivecom forte conhecimento de Vendas, capaz de implementar processos e executar tarefas relacionadas com as áreas de conetividade, gestão de contas e reservas. A função Execução integrada de distribuição digital e reservas, abrangendo desenvolvimento de parcerias, conectividade (PMS, Channel Manager, XML), estratégia de pricing e controlo de inventário, com foco na otimização de performance e maximização de receita. Principais responsabilidades Gestão de conteúdos e contas nos canais de distribuição digital (OTAs, bedbanks, TO ́se Motor de Reservas) para, incluindo parceiros estratégicos e reuniões com top producers; Gestão de conectividade (Channel Manager, PMS, XML) e resolução de incidentes, assegurando integrações eficientes e disponibilidade total de tarifas e inventário em todos os canais; Gestão e desenvolvimento de parcerias com canais de distribuição (OTAs, bedbanks e TO's), incluindo negociação de condições, acompanhamento de performance e identificação de oportunidades de crescimento; Criação e otimização de campanhas, tarifas, promoções, pacotes dinâmicos e carregamento de preços (incluindo GDS – tarifas públicas e negociadas); Monitorização de paridade tarifária, análise de performance e implementação de ações para maximização de receita e melhoria da distribuição digital; Gestão e inserção de reservas em sistema, incluindo verificação e gestão de disponibilidade, planeamento de ocupação e controlo de entradas do dia; Criação, carregamento e atualização de tarifas no PMS, garantindo coerência com a estratégia de pricing, paridade tarifária e correta distribuição pelos diferentes canais; Gestão de inventário e controlo de disponibilidade, incluindo implementação destop salese restrições junto de Tour Operadores, de acordo com a estratégia de ocupação e maximização de receita. Experiência em funções de Reservas, Distribuição ou E-Commerce em hotelaria; Conhecimento de canais de distribuição digital (OTAs, bedbanks, Tour Operadores e GDS) e respetiva gestão de contas; Experiência com PMS, Channel Manager e integrações (XML), valorizando-se capacidade de resolução de incidentes de conectividade; Competências em pricing, gestão de inventário e controlo de paridade tarifária; Perfil analítico, com capacidade de interpretar dados de performance e apoiar a tomada de decisão; Boa capacidade de organização, atenção ao detalhe e gestão de múltiplas tarefas; Forte capacidade de trabalho em equipa, com facilidade de articulação com diferentes departamentos (Reservas, Front Office, Revenue, Sales e Marketing) para garantir alinhamento operacional e estratégico; Elevada orientação para o cliente, assegurando qualidade no processo de reserva, atenção ao detalhe e foco na melhor experiência ao longo de todo o customer journey; Boa apetência e facilidade na utilização de sistemas tecnológicos, nomeadamente PMS, Channel Manager, extranets de distribuição e ferramentas digitais, com capacidade de rápida adaptação a novos sistemas e ambientes; Espírito proativo, autonomia e forte capacidade de resolução de problemas; Boas competências de comunicação e capacidade de relacionamento com parceiros externos e equipas internas; Bons conhecimentos de português e inglês O que oferecemos Integração num hotel de referência no Algarve, focado em hospitalidade genuína e experiência do cliente. Projeto em evolução, com espaço para iniciativa e impacto real. Ambiente de trabalho profissional, colaborativo e orientado para pessoas. Possibilidade de crescimento interno e desenvolvimento profissional. Participação ativa na definição da experiência do hóspede no Falésia Hotel. No Falésia Hotel, acreditamos que a diferença está nos detalhes e nas pessoas que os fazem acontecer - não são apenas palavras. Se procura um projeto onde possa criar impacto real na performance de venda, gostaríamos de o(a) conhecer. Envie o seu CV para ourpeople@falesia.com com o assunto "Sales and Reservations Executive– Falésia Hotel"#J-18808-Ljbffr