Lieu :Braga, PortugalLangue requise :Français courant (niveau C2)Date limite de démarrage :28 mai 2026Horaires :du lundi au vendredi, de 07h00 à 19h00 (en roulement)Type de contrat :CDI (avec une période d'essai de 3 mois)RémunérationSalaire de base brut mensuel : 930 € × 14 moisIndemnité repas nette : 7,63 € par jourPrime de performance : 80 € par moisDescription du poste Nous recherchons un(e) Représentant(e) du Service Client motivé(e) pour rejoindre notre équipe à Braga. Vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction client en apportant un support de qualité concernant nos produits de cartes‐repas.Vos missionsRépondre aux demandes des clients par téléphone, e‐mail ou chat de manière rapide et professionnelle.Aider à l'activation des cartes, fournir des informations sur les soldes et résoudre les problèmes liés aux transactions.Informer les clients sur les fonctionnalités et les avantages du produit.Gérer les plaintes de manière proactive et professionnelle.Enregistrer toutes les interactions dans notre logiciel CRM.Collaborer avec les équipes internes pour traiter les demandes complexes.Respecter les procédures et garantir un service de haute qualité.Profil recherchéFrançais courant (niveau C2) obligatoire.Expérience préalable en service client ou dans un domaine similaire appréciée.Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.Capacité à travailler dans un environnement dynamique et multitâche.Sens de l'analyse et de la résolution de problèmes.Attitude positive et sens du service.Pourquoi nous rejoindreEnvironnement de travail hybride avec 2 jours au bureau.Pack d'avantages compétitif : repas, transport, primes.Équipe bienveillante et possibilités de dévolution professionnelle.Contrat stable avec une période d'essai pour s'assurer d'un bon fit.Vous êtes passionné(e) par le service client et souhaitez contribuer à une expérience client de qualité ? Postulez dès maintenant en envoyant votre CV et lettre de motivation expliquant votre intérêt pour ce poste à Braga.#J-18808-Ljbffr