Quem somos?
Na Allianz Portugal, somos movidos pelo objetivo comum de cuidar do amanhã.
Cuidamos dos nossos clientes com a criação de produtos que os ajudam a proteger as suas famílias.
Cuidamos dos nossos colaboradores, através da promoção de uma cultura de inclusão e igualdade de oportunidades, onde todos possam ter oportunidades de crescimento.
Cuidamos do futuro, apoiando a sustentabilidade, o ambiente e a equidade.
Junte-se à marca mais valiosa do mundo entre as seguradoras.
Qual será o seu papel na Allianz?
- Assegurar o acompanhamento do processo clínico dos sinistrados de Acidentes, e o eficaz relacionamento com prestadores.
- Analisar os indicadores económicos e de qualidade dos prestadores, no sentido de aferir o nível de desempenho.
- Executar a receção, análise e tratamento de reclamações de serviço.
- Executar atividades de monitorização, análise e controlo de faturação dos prestadores clínicos.
- Analisar oportunidades de parcerias ou introdução de novas tecnologias, com vista à redução de custos com sinistros e melhoria de qualidade de serviço.
- Contribuir ativamente na manutenção do Sistema de Gestão da Qualidade.
- Dar suporte técnico às equipas de gestão de sinistros de Acidentes.
- Compreender e aplicar os conhecimentos sobre fraude na identificação de potenciais casos.
- Contribuir para criação e manutenção de normas/standards Clínicos.
Procuramos alguém com:
- Licenciatura
- Experiência profissional de 1 a 3 anos em funções similares no setor segurador (preferencial)
- Conhecimentos do Ramo de Acidentes de Trabalho (preferencial)
- Bons conhecimentos do MS Office na ótica do utilizador, nomeadamente do Excel
- Fluente em Português
- Conhecimentos de Inglês
- Conhecimento de ferramentas de IA, nomeadamente ChatGPT
- Excelência face ao cliente e ao mercado, empreendedorismo e confiança
- Orientação para resultados, espírito de equipa, capacidade de análise e resolução de problemas, capacidade de planificação e organização.
O que lhe podemos oferecer?
- Modelo de trabalho híbrido e horário de trabalho flexível/IHT.
- 25 dias de férias + 3 dias off
- Programa de Aquisição de Ações e descontos em serviços e empresas parceiros.
- Ginásio e espaço de refeições nas Instalações da Sede da Empresa.
- Atividades de Work Well, saúde e bem-estar para os colaboradores.
- Possibilidade de carreira aliciante a nível nacional e internacional.
- Integração na parceira oficial mundial dos Movimentos Olímpico e Paralímpico, e classificada como no1 para a Inclusão e a Igualdade de Oportunidades.
- Empresa certificada como melhor Seguradora para trabalhar no ranking Great Place To Work (2o lugar no Top 10 das Melhores Empresas para Trabalhar), certificada para a Igualdade de Género e Igualdade Salarial.
***** | Atendimento ao cliente e reclamações | Especialista | Não Executive | Allianz Portugal | A tempo inteiro | Permanente
O Grupo Allianz é uma das empresas de seguros e gestão de ativos mais fiáveis do mundo.
O cuidado com os nossos colaboradores, as suas ambições, sonhos e desafios é o que nos torna um empregador único.
Juntos, podemos criar um ambiente onde todos se sintam empoderados e tenham a confiança para explorar, crescer e moldar um futuro melhor para os nossos clientes e o mundo à nossa volta.
Na Allianz, defendemos a unidade: acreditamos que um mundo unido é um mundo mais próspero e estamos comprometidos a defender consistentemente as oportunidades iguais para todos.
E a base para isso é o nosso local de trabalho inclusivo, onde as pessoas e o desempenho importam e que cultiva uma cultura baseada na integridade, justiça, inclusão e confiança.
Portanto, acolhemos candidaturas independentemente da origem étnica ou cultural, idade, género, nacionalidade, religião, classe social, deficiência ou orientação sexual, ou quaisquer outras características protegidas pelas leis e regulamentos locais vigentes.
Great to have you on board.Let's care for tomorrow.
Nota: Ter diferentes forças, experiências, perspetivas e abordagens é uma parte integrante da cultura corporativa da Allianz.
Uma maneira de alcançar isso é a rotação regular dos executivos da Allianz entre funções, entidades da Allianz e áreas geográficas.
Portanto, a empresa espera dos seus colaboradores uma abertura geral e alta motivação para mudar regularmente de posição e acumular experiências dentro do Grupo Allianz.