Detalhes da Oferta #500105475
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O Grupo Timing, como uma verdadeira família empresarial, celebra as conquistas individuais e coletivas e acredita que o sucesso do grupo é construído pelo comprometimento e dedicação de cada profissional.
Ambicionamos ser, até 2030, o maior grupo empresarial do Algarve! Por isso, estamos a recrutar Key Account Manager, em regime presencial, em FARO.
Funções
* Relacionamento com fornecedores: Negociar tarifas e condições com hotéis, transportadoras, guias e atrativos turísticos.
* Montagem de pacotes: Criar roteiros personalizados conforme o perfil do cliente.
* Gestão de reservas: Inserir, alterar e cancelar reservas.
* Atendimento a agências e operadoras: Prestar suporte a parceiros comerciais com cotações e confirmações.
* Controle de logística: Coordenar horários de voos, transfers, passeios e eventos. Controlo de disponibilidade: Monitorizar a ocupação e ajustar tarifas conforme a procura (gestão de receita).
* Emissão de vouchers e documentos: Preparar documentação de viagem para os clientes. Confirmações de reserva: Enviar confirmações, vouchers e políticas de cancelamento aos clientes.
* Suporte operacional: Atuar como ponto de contato durante a viagem para resolver imprevistos.
* Atendimento ao cliente: Responder a pedidos de reserva por telefone, e-mail, website ou plataformas de reservas online (OTAs).
* Elaboração de relatórios: Produzir relatórios diários de ocupação, previsão de entradas/saídas e receitas.
Requisitos
* Experiência profissional de 2-3 anos em Departamento de Reservas Hoteleiro ou de DMC (preferencial).
* Experiência profissional na gestão de clientes (KAM).
* Experiência a trabalhar sob pressão e multitasking.
* Conhecimento avançado de ferramentas do Microsoft 365 (essencial).
* Fluência verbal e escrita em Português e Espanhol (essencial).
Oferta
* Excelentes condições de trabalho.
* Integração em ambiente de aprendizagem e desafio contínuo.
* Integração num grupo algarvio em rápido crescimento e pronto para investir na tua carreira.
Para iniciar esta aventura envie o CV para
TIMING
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