Transformar o complexo em simples e funcional numa experiência intuitiva? É um desafio que inspira a revolução na forma como as empresas gerem o seu negócio.
Jornada do Cliente
Damos voz aos nossos produtos e queremos que tu sejas essa pessoa. Como Especialista em Escrita UX/Desenvolvimento de Conteúdo, vais colaborar com equipas para criar conteúdos úteis e documentação clara que melhore a jornada dos nossos clientes.
Tuas Responsabilidades
1. Escrita de Conteúdo
o Aprender e manter o tom de voz da empresa;
o Escrever textos para botões, menus, mensagens de erro/sucesso, alertas, mensagens de boas-vindas, entre outras, em todos os nossos produtos digitais;
o Colaborar diretamente com os nossos Desenhadores de UI/UX na criação de interfaces que sejam não só funcionais, mas também fáceis de compreender.
2. Documentação Técnica e de Suporte
o Criar, gerir e otimizar a nossa base de conhecimento;
o Traduzir documentação técnica e conteúdos de produto de forma rigorosa (PT-EN e EN-PT);
o Transformar funcionalidades complexas em artigos de ajuda simples e práticos que capacitam os nossos clientes.
3. Testes de Usabilidade
o Planear e conduzir testes de usabilidade diretamente com utilizadores da empresa;
o Analisar o feedback dos utilizadores e identificar pontos de melhoria na comunicação do produto;
o Colaborar na criação de relatórios de usabilidade.
O que Procuramos
Procuramos alguém com um portefólio que demonstre as suas competências e que combine pensamento analítico com criatividade e empatia.
Requisitos Essenciais
* Experiência comprovada como Especialista em Escrita UX, Desenvolvedor de Conteúdo ou função semelhante;
* Fluência em Português e Inglês, com excelentes capacidades de escrita e tradução para ambas as línguas;
* Capacidade excecional para simplificar conceitos técnicos complexos a diferentes públicos;
* Autonomia para gerir projetos, organização para cumprir prazos e espírito de equipa para colaborar eficazmente;
* Mentalidade crítica e proativa, com um forte desejo de melhorar continuamente a experiência do utilizador.