Dentro da Direção de Operações comerciais, reforçar a equipa de Gestão de Faturação, em concreto:
Business analyst do processo de faturação;
Elaborar requisitos, antecipar impactos funcionais e acompanhar a sua implementação end-to-end;
Identificar oportunidades de melhoria com impacto na experiência do cliente e redução do cost to serve;
Gerir projetos estratégicos da área, de acordo com o roadmap definido;
Desenvolver análises para suportar decisões estratégicas, impulsionando a tomada de decisão e insights, tanto qualitativos como quantitativos;
Desenvolvimento de alarmísticas para identificação de desvios no cumprimento de procedimentos e SLAs;
Reporting, garantindo a melhoria contínua da informação operacional e como suporte ao controlo de iniciativas.
Requisitos. Licenciatura ou Mestrado em Engenharia, Gestão / Economia ou Ciências (Matemática, Estatística, Dados). Dominio de Portugues, Espanhol e Ingles. Domínio de aplicações para poder realizar análise de dados;. Domínio da linguagem de acesso a base de dados: SQL;. Conhecimentos profundos de PowerBI, Excel, Word, PowerPoint;. Metodologias Agile, Scrum e Kanban;. Software Jira. Experiência mínima de 5 anos em funções similares, em contexto do cliente final energético, de equivalente dimensão, ou como prestador de serviço, de backoffice, tecnológico ou de sistemas dentro das áreas de Operações. Valoriza-se experiências semelhantes no setor energético de empresas de equivalente dimensão ou, em alternativa, áreas de atuação de dimensão e complexidade equivalentes (Banca, Seguros, Telecomunicações).. Experiência internacional, artigos de investigação, soft skills de gestão do tempo, eficiência, lean management, gestão de conflitos.. Espírito de iniciativa, melhoria contínua, trabalho em equipa. #LI-LR1 Mobility Information Please note that any applicant who is not a citizen of the country of the vacancy will be subject to compliance with the applicable immigration requirements to legally work in that country. Job Posting End Date: marzo-*******