Descrição da Função
Estamos a recrutar!
Início
5 de Janeiro de 2026
Perfil pretendido
- Habilitações mínimas 12º ano; - Experiência profissional em atendimento ao cliente
(obrigatório)
; - Comunicação intermediária em inglês; - Domínio de ferramentas informáticas; - Responsabilidade e organização; - Excelentes competências de comunicação e argumentação; - Dinamismo e espírito de iniciativa; - Gosto pelo trabalho em equipa;
Valorizamos
- Competências em gestão de reclamações; - Experiência em ferramentas de gestão de canais escritos (ex. Zendesk); - Capacidade de resistência ao stress e multitasking;
Principais tarefas
- Atendimento inbound, outbound e via canais escritos a clientes particulares e empresariais para marcação, acompanhamento e pós-serviço; - Análise de pedidos e preparação dos serviços; - Identificação de oportunidades de melhoria em serviços e processos.
Detalhes da função
- Local Lisboa (Largo do Calhariz, perto do Chiado); - Regime full-time - Horários rotativos (escala mensal)
Dias úteis
0800 às 2200;
Sábados e feriados
0900 às 1900;
Domingos
1100 às 1900; - Regime híbrido 4 dias presenciais dias não úteis em full remote;
Condições
- Salário base 920 Prémio de assiduidade 30 Subsídio de alimentação 7/dia em cartão de refeição; - Contrato de formação contrato de trabalho a termo incerto em regime de outsourcing. Se tem interesse nesta oportunidade e cumpre os requisitos, envie-nos a sua candidatura!
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