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Agente de reservas - the magnolia hotel

Faro
Quinta Do Lago
Agente de reservação
Anunciada dia 28 março
Descrição

P Junte-se à Equipa Quinta do Lago — Onde a Excelência Encontra a Paixão!
p Na Quinta do Lago, trabalhamos todos os dias para criar experiências únicas e memoráveis num dos destinos mais exclusivos da Europa.
/pp Combinando tradição e inovação, oferecemos um ambiente onde o profissionalismo, a hospitalidade e a excelência são celebrados.
/pp Valorizamos o trabalho em equipa, o respeito, a sustentabilidade e a ambição de sermos sempre melhores.
/pp Procuramos pessoas dedicadas, autênticas e inspiradas, que queiram fazer parte de um projeto com alma, integridade e visão.
/pp O The Magnolia Hotel, localizado na Quinta do Lago, está à procura de um(a) Agente de Reservas para reforçar a sua equipa!
/pp Se gostas de atendimento ao cliente, organização e de trabalhar num ambiente dinâmico e acolhedor, esta oportunidade pode ser para ti.
/pp Perfil: /pulli Fluência em português e inglês /lili Espírito de equipa /lili Excelente capacidade de organização, planeamento e gestão do tempo /lili Comunicação clara – verbal e escrita /lili Flexibilidade de horários /lili Forte orientação para o cliente e atenção ao detalhe /lili Autonomia, dinamismo, proatividade e sentido de responsabilidade /lili Boa apresentação e cuidado pessoal /li /ulp Principais Responsabilidades: /pulli Realizar as tarefas diárias definidas pelo Chefe de Reservas /lili Garantir informação clara e precisa aos hóspedes /lili Cumprir os tempos de resposta definidos pela direção /lili Conhecer em detalhe os quartos, tarifas, promoções, serviços e facilidades do hotel /lili Responder a pedidos e dúvidas dos hóspedes sobre serviços, atividades e pontos de interesse da Quinta do Lago /lili Acompanhar reservas provisórias e atualizar estados /lili Prestar um serviço eficiente, cortês e sempre orientado para o cliente /lili Aplicar corretamente procedimentos de reservas e estratégias comerciais do hotel /lili Assegurar atenção especial a hóspedes repetidos e VIP /lili Informar a equipa de gestão sempre que existam alterações relevantes na disponibilidade /lili Garantir cumprimento das políticas de crédito, faturação e pagamentos /lili Processar cancelamentos, no-shows e respetivos encargos conforme política do hotel /lili Registar e arquivar toda a documentação de reservas no PMS /lili Manter relações profissionais com clientes corporativos /lili Zelar por um posto de trabalho organizado e funcional.
/li /ulp AO JUNTAR-SE AO GRUPO QUINTA DO LAGO TERÁ ACESSO A: /pulli Integração em empresa sólida /lili Remuneração compatível com as funções e com a experiência profissional /lili Seguro de Saúde (Após 2 anos de CT) /lili Formação Profissional /lili25% nos nossos Restaurantes /lili25% nas Lojas QDL /lili Ginásios a preço acessível /lili Mais de 60 parcerias locais /lili Apoio Psicológico (App Team 24) /lili Cartão Presente de Fim de Ano (CT 6M) /li /ul /p

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