A Eurofirms está a recrutar um Operacional Rent a Car (M/F) para uma empresa do setor automóvel na zona de Alfragide.
Missão da Função
Assegurar a gestão operacional eficiente da frota e o atendimento ao cliente no ponto de aluguer, garantindo elevados padrões de qualidade, controlo de custos e satisfação do cliente.
Principais Responsabilidades
- Realizar processos de check-in e check-out de viaturas, assegurando a correta documentação e estado do veículo
- Efetuar a inspeção detalhada de danos (pré e pós-aluguer), com registo rigoroso em sistema
- Garantir a preparação e disponibilidade da frota, em conformidade com os padrões da empresa
- Identificar necessidades de manutenção e executar triagem técnica básica (mecânica ligeira)
- Gerir e acompanhar processos de reparação, incluindo contacto com fornecedores e oficinas
- Proceder à análise e aprovação de orçamentos de reparação, assegurando controlo de custos
- Apoiar na gestão administrativa associada à operação (contratos, faturação, registos internos)
- Assegurar um atendimento ao cliente eficiente, promovendo uma experiência positiva
- Colaborar com equipas internas (manutenção, customer service, logística) para otimização da operação
Requisitos
- Experiência comprovada em funções similares em empresas de Rent-a-Car (RAC) ou em oficina ou operadores logísticos
- Conhecimentos sólidos de processos de check-in/check-out e avaliação de danos
- Bons conhecimentos de mecânica automóvel (diagnóstico básico e componentes)
- Experiência na análise e validação de orçamentos de reparação
- Competências administrativas e familiaridade com sistemas operacionais
- Boa capacidade de organização, atenção ao detalhe e gestão de prioridades
- Orientação para o cliente e capacidade de comunicação
- Carta de condução válida (obrigatório)
Valorizado
- Experiência com sistemas de gestão de frota
- Conhecimentos de inglês ou outros idiomas
- Experiência em ambientes de elevada rotatividade de viaturas
Condições:
- Trabalho em regime presencial;
- Vencimento: 1000€;
- Subs. Refeição: 10,20€ em Cartão;
- Estacionamento;
Horário: 09h00 às 18h00, de 2ªfeira a 6ªfeira.
Faça a sua candidatura através do link:
Eurofirms Trabalho Temporário Lda.
Alvará n.712/13 de 17 de julho