Job Description A Choice Car dedica-se à oferta de soluções de mobilidade e procura atualmente reforçar a sua equipa!
O que fazemos na ChoiceCar: transporte de encomendas dos grandes players de retalho do país e transporte de passageiros em várias áreas como o turismo e eventos - através da marca Bedriven; transporte especializado de crianças através da marca Rodinhas Se gostas de desafios ligados à mobilidade de pessoas e bens, tens espírito crítico, digital e gostas de trabalhar em equipa, esta oportunidade é para ti!
Como é ser Operations Customer Experience Assistant?
• Gestão integral do fluxo de Customer Care • Monitorização ativa e em tempo real dos serviços em curso • Extração e tratamento de dados para o cálculo de honorários • Gestão e acompanhamento de clientes institucionais e pedidos ocasionais • Mediação proativa entre a operação e o cliente • Realização de análises de viabilidade operacional para a região de Lisboa e Porto para suporte à tomada de decisão.
• Confirmação estratégica de serviços agendados, incluindo o envio de notificações e gestão de dúvidas relativas ao serviço confirmado.
• Colaboração direta com a equipa de Operações para a resolução célere de situações inesperadas O que oferecemos?
- Formação e desenvolvimento contínuo - Integração numa equipa com espírito jovem e colaborativo - Possibilidade de trabalhar num contexto dinâmico e numa área de negócio com impacto no mercado O que procuramos?
- Licenciatura (preferencial) - Conhecimentos de inglês - Conhecimentos Informáticos (Microsoft Office, Excel) - Organização, dinamismo e rigor - Gosto pelo contacto com o cliente - Capacidade de comunicação e resolução de problemas Na Salvador Caetano ajudamos as pessoas a moverem-se.
Na Salvador Caetano queremos contribuir para um futuro inclusivo e representativo.
Acreditamos que a diversidade de talento empodera as nossas equipas, cria ambientes propícios à inovação e contribui para a evolução do negócio.
Aqui incentivamos a diferença e incluímo-la.
Independentemente da idade, género, etnia ou religião, a Salvador Caetano promove a igualdade de oportunidades e garante a integração numa cultura baseada na dignidade e respeito por todas as pessoas.