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sistemas CTRM
ou aplicações empresariais de complexidade semelhante (ERP, CRM de grande escala).
- Experiência de trabalho com o framework
ITIL
em ambiente de produção.
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SQL
e conceitos de bases de dados relacionais.
Tecnologias de integração (
XML, JSON, APIs WebService
).
Troubleshooting
técnico sistémico e de integração.
Arquitetura e funcionamento de
aplicações
enterprise-level
.
- Certificação em ITIL será valorizada.
- ServiceNow, JIRA Service Desk).
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scripting
(PowerShell, Python) para automação.
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