Jobbeschrijving
We zijn op zoek naar iemand die graag communiceert, goede argumentatievaardigheden heeft en de kans niet voorbij laat gaan om een wereldwijd merk te ondersteunen. Als klantenservicemedewerker krijg je de kans om deel uit te maken van het succes van een marktleider.
Verantwoordelijkheden:
* Een klantvriendelijke service bieden door interesse te tonen in de klant en een positieve relatie met het merk te garanderen;
* Een goede impressie achterlaten bij en connecties maken met klanten door al hun vragen en twijfels op te lossen;
* Klantvragen behandelen met betrekking tot betalingen, voorraadbeschikbaarheid, bestellingen en accounttoegang.
Jouw profiel:
* Ervaring met online advertentieproducten en social media (bij voorkeur);
* Basis computervaardigheden;
* Moedertaal niveau Nederlands en minimaal B2-niveau Engels vereist;
* Uitstekende communicatieve vaardigheden: mondeling, schriftelijk en luisterend;
* In staat om klantproblemen op te lossen;
* Flexibel, een snelle leerling en in staat om je aan te passen aan voortdurend evoluerende MKB-behoeften en om klanten te helpen hun bedrijf op het advertentieplatform te laten groeien;
* Vermogen om te multitasken en onder druk te werken;