Estamos a recrutar para Técnico(a) de Informática – Helpdesk e Apoio à Administração de Sistemas
Descrição da Função:
Procuramos um Técnico(a) de Informática para integrar a nossa equipa de Tecnologias de Informação, com foco no suporte técnico aos utilizadores e apoio à administração de sistemas.
O candidato ideal deverá ter uma boa capacidade de comunicação, espírito de equipa e vontade de aprender e evoluir num ambiente técnico exigente.
Principais responsabilidades:
Instalar, configurar e atualizar software e equipamentos informáticos;
Prestar suporte técnico de 1.a e 2.a linha (presencial e remoto);
Diagnosticar e resolver incidentes de hardware, software e rede;
Registar e acompanhar pedidos no sistema de helpdesk;
Elaborar documentação técnica e relatórios de atividade;
Apoiar na gestão e manutenção da infraestrutura de servidores e redes;
Apoiar na configuração e monitorização de equipamentos de rede (firewalls, switches).
O que procuramos:
Formação e experiência:
Licenciatura em Engenharia Informática, Sistemas de Informação ou área similar;
Experiência em administração de sistemas Windows e suporte técnico a utilizadores;
Conhecimentos sólidos em:
Sistemas operativos Windows;
Instalação e configuração de sistemas operativos Windows;
Instalação e configuração do Microsoft Office e outras aplicações empresariais;
Pequenas reparações de Hardware (computadores de secretária e portáteis)
Conhecimentos básicos em:
Active Directory, DNS, DHCP, GPO, WSUS, File Services, IIS e Print Services;
Redes, segurança, antivírus e políticas de backup;
Switches (Aruba) e Firewalls (Check Point);
Competências pessoais:
Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos;
Boa comunicação, empatia e orientação para o utilizador interno;
Capacidade de priorizar tarefas e gerir múltiplos pedidos de suporte;
O que oferecemos
Compromisso;
Formação inicial e contínua;
Oportunidade de integração numa empresa de referência;
Envolvimento em processos reais, com impacto e responsabilidade;
Horários flexíveis e medidas de conciliação;
Ambiente colaborativo, motivador e desafiante;
Benefícios próprios de empresa municipal, incluindo formação e programas internos de bem-estar.
Candidaturas
Caso corresponda aos requisitos solicitados, envie o CV atualizado para o seguinte email.