Descrição da Função
Estamos a recrutar Administrativo/a de Atendimento Assistência Técnica
Gostas de falar com pessoas, resolver problemas e manter tudo organizado, mesmo em dias mais intensos? Então esta vaga pode ser para ti.
Procuramos um/a Administrativo/a de Atendimento para reforçar a nossa equipa de Apoio à Assistência Técnica, numa função onde nenhum dia é igual e onde o teu papel é essencial para garantir que tudo acontece no momento certo.
O teu dia a dia vai incluir
-Atender clientes por telefone e email e registar todos os pedidos em sistema;
-Abrir assistências técnicas e agendar intervenções por zonas;
-Organizar rotas dos técnicos de forma eficiente;
-Falar com clientes para marcar, confirmar e acompanhar serviços;
-Encaminhar assistências para parceiros noutras regiões;
-Apoiar a faturação e a gestão dos processos (com formação incluída);
Procuramos alguém que
-Tenha experiência em atendimento telefónico ou call center (2 a 3 anos);
-Goste mesmo de falar com clientes e ajudar a resolver problemas;
-Saiba manter a calma, mesmo em situações mais exigentes;
-Tenha empatia, paciência e boa capacidade de argumentação;
-Seja organizado/a e orientado/a para soluções;
O que precisas
-Escolaridade 12.º ano (mínimo);
-Word e Excel básicos;
O que oferecemos
-Contrato direto com a empresa;
-Horário fixo de segunda a sexta-feira;
-Vencimento base subsídio de alimentação (6,30/dia);
-Formação e acompanhamento desde o primeiro dia;
Se gostas de desafios e do contacto com pessoas, queremos conhecer-te!
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