OverviewO hotel Maison Albar Amoure está a recrutar Governante Geral de Andares (M/F).
Será responsável pelo departamento de housekeeping e terá a seu cargo as seguintes funções:Responsibilities- Dirigir as equipas de Lavandaria, Andares, Áreas Públicas e Turndown; - Gestão de reclamações de hóspedes; - Delegação de tarefas de supervisão à equipa; - Supervisão diária e formação das equipas de andares; - Supervisão da elaboração dos horários das equipas; - Controlar a qualidade do serviço e a limpeza de todos os quartos, suites, áreas públicas e áreas técnicas; - Organizar a receção de VIPs e de clientes habituais e gerir os seus pedidos; - Gestão do serviço (custos, horários, encomendas, stocks, etc.); - Gestão de Recursos Humanos (entrevistas e recrutamento de novos candidatos, realização de avaliações de desempenho); - Verificação da manutenção e do estado de conservação dos equipamentos e infraestruturas; - Verificar a reposição e/ou substituição de atoalhados, roupa de cama e produtos de uso pessoal e de limpeza; - Certificar a realização mensal de inventários dos produtos/stock correspondentes, sempre que necessário; - Preparação do orçamento anual do departamento; - Motivação da equipa, atitude positiva e forte ética de trabalho; - Capacidade de executar várias tarefas e manter a compostura durante as interações com clientes e convidados; - Respeitar rigorosamente as regras de saúde e segurança e estar a par de todas as práticas relacionadas com a empresa; - Atenção rigorosa ao asseio pessoal.Requisitos- Experiência comprovada numa posição semelhante numa estrutura equivalente; - Vontade e motivação para se juntar a um grupo ambicioso e em rápido crescimento; - Excelente domínio dos códigos e exigências do sector hoteleiro de luxo; - Sentido de serviço ao cliente e grande atenção aos pormenores e à qualidade; - Capacidade de executar várias tarefas e manter a compostura durante as interacções com clientes e convidados; - Qualidades de gestão e liderança para apoiar as suas equipas e ajudá-las a desenvolver-se; - Uma pessoa ativa e motivada para assumir novos desafios e projetos; - Conhecimento detécnicas de arrumação e limpeza; - Conhecimentos informáticos; - Assíduo e pontual; - Responsável;- Conhecimentos de línguas (preferencialmente); - Disponibilidadetotal e imediata.Benefícios e cultura- a coesão, tanto nos desafios desportivos (SPART) como na vida profissional quotidiana, está no nosso ADN,- A Responsabilidade Social está no centro das nossas preocupações,- o desenvolvimento dos nossos colaboradores é essencial.Descubra todas as vantagens de se juntar a nós visitando o nosso sítio de carreiras: clique para candidatar-se, ou visite careers.Groupecentaurus.Com.
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