Quem Somos
Autoridade Central na Supervisão, Exploração e Manutenção das Infraestruturas de Sistemas e Redes.
Missoes
* Garantir Disponibilidade Máxima dos Serviços (Monitorização, Incidentes, Escaladas N3)
* Garantir Segurança (Correções, Direitos de Acesso, Monitorização da Rede)
* Participar em Projetos de Evolução do SI (Cloud, Migrações, Arquitetura)
* Industrializar Tarefas através de Scripts e Automatização
* Documentar e Partilhar Procedimentos Técnicos
* Trabalhar em Sinergia com Equipas Internas e Prestadores de Serviços Externos
Tecnologias Utilizadas
1. Sistemas e Virtualização
* Windows Server, Linux, Windows 10/11
* Active Directory, DFS, DHCP, DNS, GPO
* VMWare, Microsoft Azure, AWS
* Office 365, SharePoint, Teams, Skype, OneDrive
* SCCM, Intune (PCs, Macs, iPhones)
2. Redes e Segurança
* Fortinet (FortiManager, FortiAnalyzer), VPN, FTP
* LAN, WAN, WLAN, SD-WAN
* Supervisão com Centreon
* VOIP: RingCentral
3. Bases de Dados e Scripts
* SQL Server, MySQL, PostgreSQL, DB2
* Powershell, Vbscript
4. Ferramentas ITSM e Colaboração
* ServiceNow
* Suite Office, Dynamics