Cargo: Assistente de Escritório e Apoio ao Cliente
Descrição do Cargo:
Estamos à procura de um profissional para desempenhar um papel essencial no funcionamento suave do nosso escritório, proporcionando um excelente suporte aos nossos clientes. O candidato ideal será responsável por receber e atender chamadas telefónicas e e-mails dos clientes de forma profissional e eficaz.
Responsabilidades:
* Receber e atender chamadas telefónicas e e-mails dos clientes de forma profissional e eficaz.
* Fornecer informações detalhadas sobre os produtos e serviços da nossa empresa, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas dos clientes.
* Registar pedidos de clientes, processar faturas e monitorizar o status dos pedidos.
* Manter um registo preciso da correspondência e comunicações com os clientes.
* Colaborar com a equipa de vendas para garantir a satisfação do cliente e o sucesso das vendas.
* Fornecer suporte administrativo geral, como a preparação de relatórios, documentos e apresentações.
Requisitos:
* Experiência anterior em atendimento ao cliente ou funções de escritório é preferencial.
* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita em português.
* Conhecimento de software de Microsoft Office.
* Fortes habilidades organizacionais e de gestão do tempo.
* Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipa.
* Atitude positiva e orientação para o cliente.
Desejável:
* Conhecimento em outros idiomas (Inglês, Espanhol, Francês ou Italiano).
* Experiência anterior no setor de iluminação (preferencial)
* Experiência anterior com o software PHC. (preferencial)
Oferecemos:
* Salário competitivo.
* Oportunidades de crescimento profissional.
* Ambiente de trabalho colaborativo e amigável.
* Todas as ferramentas necessárias para desempenho da função.