OSheraton Cascais Resort, unidade de 5 estrelas integrada no portefólio da Marriott International, procura reforçar a sua equipa de Front Office com um(a)Front Office Agent, dedicado(a) a proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes.
Principais Responsabilidades
Assegurar um atendimento de excelência durante todas as fases da estadia (check-in, check-out e assistência diária);
Atuar como ponto de contacto principal para hóspedes, garantindo uma experiência personalizada e resolvendo solicitações de forma proativa;
Apoiar a gestãode reservas, processamento de pagamentos e outras tarefas administrativas de Front Office;
Coordenar com outros departamentos (Housekeeping, F&B, Spa, etc.) para garantir o cumprimento de pedidos especiais e a satisfação dos hóspedes;
Promover os serviços e facilidades do resort, contribuindo para maximizar a experiência e fidelização dos clientes.
Perfil do Candidato
Experiência prévia em funções de Front Office, Guest Relations ou similar, preferencialmente em hotelaria de 5 estrelas;
Excelentes competências de comunicação e forte orientação para o cliente;
Fluência emPortuguês e Inglês(outros idiomas serão valorizados);
Conhecimentos de sistemas PMS (Opera será uma vantagem);
Espírito de equipa, dinamismo e atenção ao detalhe;
Disponibilidadepara horários rotativos.
Oferecemos
Integração numa equipa dinâmica e multicultural, num resort de referência;
Oportunidades de formação e desenvolvimento de carreira no grupo Marriott International;
Condições salariais e benefícios competitivos;
Ambiente de trabalho profissional e motivador.