Carrière chez une entreprise de service à la clientèle
Nous recherchons un Conseiller de Clientèle passionné par le marketing, le tourisme, les jeux vidéo ou l'e-commerce.
Vous rejoindrez nos clients internationaux tels que Spotify et Expedia en tant que Conseiller de Clientèle. Vous développerez vos compétences dans la gestion des relations avec les clients et contribuerez au succès de notre entreprise.
Avantages
* Travail dans la ville de Lisbonne, une des meilleures villes d'Europe
* Support d'expatriation complet avec billet d'avion pour le Portugal et chambre gratuite dans l'un de nos appartements en colocation
* Un billet annuel vers votre pays d'origine (au sein de l'Europe)
* Assurance Santé dès le premier jour dans l'entreprise
* Opportunités de certifications et de formations continues
* Programme de Refer a Friend avec des primes attractives
* Rendez-vous médicaux gratuits au sein de l'entreprise, activités sportives et de responsabilités sociales, fêtes internes incroyables, festivals, ateliers et bien plus encore
Fonction
* Etablir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients de notre partenaire par téléphone et email
* Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l'achat
* Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin
* Respecter les procédures établies et les ententes de qualité du service à la clientèle
* Atteindre et dépasser les objectifs individuels et d'équipe
Compétences
* Compétences natives en français en communication écrite et verbale
* French courant et anglais (minimum B2)
* Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE
* Haut niveau de sympathie et d'empathie
* Capacité d'apprentissage rapide
* Expérience en centre d'appels (préférentiel)
* Esprit d'équipe chez vous est synonyme de seconde nature