O
SEA PORTO HOTEL está a recrutar: Governante de Andares
O Sea Porto Hotel, unidade de referência de 4 estrelas em Matosinhos, reconhecido pela sua qualidade de serviço e hospitalidade, procura reforçar a sua equipa com a contratação de uma
Governante de Andares
, assegurando o cumprimento rigoroso dos standards e procedimentos da unidade.
Se tem paixão pela hotelaria, é uma pessoa organizada, com atenção ao detalhe e experiência comprovada na gestão de equipas de andares, esta oportunidade é para si
Principais Responsabilidades
* Garantir a todos os Hóspedes o melhor serviço possível, de acordo com os standards e procedimentos do SEA PORTO HOTEL.
* Coordenar, supervisionar e acompanhar toda a atividade do pessoal de andares sob a sua responsabilidade.
* Assegurar a limpeza, arrumação e manutenção diária dos andares e áreas comuns.
* Vigiar a apresentação, desempenho e cumprimento das normas por parte dos colaboradores de andares.
* Supervisionar o arranjo, asseio e decoração de salas, corredores e zonas de convívio, incluindo ornamentação de jarras.
* Verificar o bom funcionamento dos equipamentos e instalações sanitárias, bem como o estado de móveis, alcatifas e cortinados, solicitando reparações ou substituições quando necessário.
* Controlar, organizar e manter as reservas de roupa e material de limpeza, garantindo a sua distribuição adequada.
* Acompanhar hóspedes sempre que necessário e transmitir à equipa informações relevantes, como horários de preferência dos mesmos.
* Verificar a ocupação dos quartos e assegurar a gestão de objetos esquecidos pelos clientes.
* Atender reclamações, encaminhar e garantir soluções rápidas e eficazes.
* Superintender o tratamento da roupa dos clientes e dirigir o serviço de lavandaria.
* Elaborar e enviar relatórios diários à Diretora de Operações.
* Executar outras tarefas secundárias inerentes à função e de apoio ao hotel.
Perfil Pretendido
* Experiência comprovada em funções similares na hotelaria (obrigatório), de preferência em unidades de 4 e 5 estrelas.
* Excelente capacidade de liderança, organização e atenção ao detalhe.
* Forte sentido de responsabilidade e rigor.
* Capacidade de comunicação e de relacionamento interpessoal.
* Proatividade e autonomia na tomada de decisões.
* Orientação para a satisfação do Cliente.
* Disponibilidade para horários flexíveis.
Oferecemos
* Integração num hotel de referência, com ambiente profissional e dinâmico.
* Remuneração de acordo com o nível de experiência demonstrada.
* Formação contínua e possibilidade de progressão.
* Benefícios internos.
Como candidatar-se:
Envie o seu
CV atualizado
para:
(Assunto:
Candidatura – Governante de Andares
)
Junte-se à nossa equipa e contribua para elevar a qualidade do serviço do
SEA PORTO HOTEL