Je rol
Als klantenservice professional werk je in een internationale omgeving. Dit betekent dat je hulp biedt, vragen beantwoordt en informatie verstrekt aan klanten.
* Verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen binnen een gesteld tijdframe;
* Door middel van troubleshooten help je klanten met hun vragen;
* Je identificeert mogelijke escalaties en zorgt ervoor dat deze volgens de correcte procedure worden uitgevoerd;
* Je werkt samen met backoffice en andere afdelingen om een gerichte oplossing te bieden aan de klant.
Wij bieden jou
* Werklocatie: Lissabon, een van de mooiste steden in Europa;
* Volledige ondersteuning bij de verhuizing naar Portugal, inclusief gratis accommodatie;
* Eén vlucht per jaar terug naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer-a-Friend-programma met leukke incentives;
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, feestjes en nog veel meer.
Wat we zoeken
We zijn op zoek naar iemand die:
* Hulpvaardig en eerlijk is;
* Goed kan communiceren en luistervaardig is;
* Binnen de gestelde tijd frame kan werken;
* Proactief is en zelf initiatief neemt;
* Flexibel is en mee kan gaan in wijzigingen.