O objetivo do caixa é fornecer um atendimento de alta qualidade aos clientes, garantindo a satisfação dos mesmos. Para isso, é responsável pela execução precisa e segura de transações financeiras, rigorosamente seguindo os regulamentos bancários e as políticas de governança.
Além disso, o caixa deve ter habilidades para resolver problemas, trabalhar em equipe e comunicar-se de forma clara e eficaz. A realização de due diligence rigoroso antes de efetuar transações é fundamental para mitigar o risco de perdas financeiras.
O processo envolve:
* Prestar um atendimento personalizado aos clientes, garantindo que todas as operações sejam realizadas de forma eficiente e precisa.
* Esclarecer dúvidas e fornecer informações sobre produtos e serviços bancários disponíveis, promovendo a satisfação e fidelização dos clientes.
* Executar operações de depósitos, levantamentos, pagamentos, transferências e câmbios, respeitando os procedimentos internos e as normas regulamentares.
* Garantir a precisão e integridade no processamento de todas as transações do caixa.
* Assegurar o manuseamento correto e seguro do numerário, mantendo os limites de caixa definidos pelo banco.
Para obter sucesso nessa função, é fundamental ter:
* Competência para lidar com dinheiro e valores.
* Compreensão das normas e procedimentos bancários.
* Habilidades para trabalhar sob pressão e resolver problemas rapidamente.
* Boa comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
O trabalho oferece uma oportunidade única para crescer e desenvolver suas habilidades em uma ambiente dinâmico e desafiador.