Wij zoeken een enthousiaste en ambitiese klantenservicemedewerker voor ons Social Media team. Als Customer Delight Vertegenwoordiger zul je klanten ondersteunen via meerdere kanalen, zoals chat, e-mail en telefoon.
Je taken:
1. Sluit je aan bij ons gemotiveerde support team om te werken aan hoogwaardige klantenservice
2. Ondersteuning bieden aan belangrijke klanten via meerdere kanalen: chat, e-mail en telefoon.
3. Verzorg en uitbreid de self-service advertentiebasis voor klanten in het online en digitale advertentiedomein
4. Bied pre- en post-sales ondersteuning aan voor alle zelfbedieningsproducten
5. Verbeter de ervaring van klanten door product- en toolondersteuning te bieden
6. Identificeer en oplos problemen, technische bugs en advertentieweergaven-issues