A Details - Hospitality, Sports & Leisure está à procura de Rececionista de 2a para o Hilton Vilamoura As Cascatas Golf Hotel Resort & Spa, em Vilamoura.O Rececionista de 2a é responsável pelo atendimento, reservas e suporte ao hóspede, atuando numa unidade localizada em zona residencial.Principais Responsabilidades:Realizar check-ins e check-outs de forma eficiente, garantindo um atendimento de excelência;Apoiar na gestão e organização de reservas;Fornecer informações detalhadas sobre o hotel, atrações locais e serviços disponíveis;Atender chamadas telefónicas e responder a emails com profissionalismo;Executar todas as tarefas administrativas inerentes à função;Resolver de forma proativa problemas ou reclamações dos hóspedes;Colaborar com outros departamentos do hotel para assegurar a satisfação do hóspede;Cumprir funções de receção em regime noturno (nas folgas e ausência do night auditor), assegurando o normal funcionamento da unidade.Qualificações e Competências:Formação mínima: ensino secundário (12o ano) ou ensino profissional equivalente;Experiência prévia na função em ambiente hoteleiro;Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;Conhecimentos de sistemas informáticos hoteleiros;Domínio das ferramentas Microsoft Office (ótica do utilizador);Boa organização e capacidade de gestão de stress;Atitude proativa e foco no atendimento ao hóspede;Domínio de línguas estrangeiras, sendo o inglês obrigatório (outras línguas valorizadas);Autonomia, sentido de responsabilidade e atenção ao detalhe.Está pronto para aceitar o desafio?
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