Fundada em 2014, a FORA (www.fora.pt) é uma marca independente especializada em óculos de alta qualidade com sede em Lisboa, Portugal. A FORA está atualmente à procura de um Gerente de loja para se juntar à nossa equipa numa das nossas lojas de rua no centro de Lisboa. Disponibilidade: Período integral, 40 horas semanais. Qualificações: Experiência prévia em vendas ou atendimento ao cliente (preferencial na área da ótica). Conhecimentos básicos de optometria para aconselhar clientes na escolha dos óculos e lentes e ajustar óculos/lentes. Conhecimentos básicos de informática e capacidade para aprender novos sistemas. Excelentes competências de comunicação escrita e verbal em português e inglês. Experiência comprovada em liderança e gestão de equipas. Capacidade de trabalho em equipa e resolução de problemas. Empatia e dedicação para oferecer um serviço de excelência. Flexibilidade para atuar num ambiente dinâmico. Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados. Principais responsabilidades: Atendimento ao cliente, fornecendo aconselhamento especializado sobre produtos e serviços. Registo de vendas e processamento de pagamentos. Gestão na organização e reposição de produtos na loja. Gestão de stock e controlo de inventário. Gestão de transações (vendas, devoluções) de forma eficiente. Gestão de reclamações e resolução de preocupações dos clientes. Desenvolvimento de estratégias para aumentar a rentabilidade da loja. Elaboração de relatórios. Supervisão da equipa, incluindo horários, formação e desempenho. Apoio na implementação de campanhas promocionais e ações de merchandising. Manutenção da organização e limpeza do espaço de vendas.#J-18808-Ljbffr