P Estamos a crescer.
E procuramos talento.
p Na Decskill, acreditamos que a excelência tecnológica nasce do talento humano.
/pp Somos uma empresa de consultoria em IT com mais de 10 anos de experiência consolidada no mercado, focada na construção de relações de longo prazo, tanto com os nossos clientes como com as nossas pessoas.
Hoje, somos uma comunidade com mais de 800 profissionais, a trabalhar a partir de Lisboa, Porto e Madrid, contribuindo para iniciativas tecnológicas com impacto.
/pp Como parte do Grupo Astek, combinamos uma forte cultura local com uma presença global, estando presentes em cerca de 23 países, distribuídos por 4 continentes.
Isto permite-nos oferecer um contexto internacional, desafios diversificados e oportunidades de carreira a longo prazo, mantendo sempre a proximidade com as nossas equipas.
/pp Quem queremos conhecer.
/pp Procuramos continuamente profissionais em várias áreas tecnológicas, incluindo Gestor de Serviço /pp Competências Técnicas: /pp• Conhecimento de tecnologias de telecomunicações e IT: Entendimento das tecnologias utilizadas, como redes móveis (4G e 5G), redes fixas (fibra óptica, DSL), VoIP, SD-WAN, serviços cloud, servidores, base de dados, etc.
/pp• Gestão de incidentes e problemas: Experiência em frameworks como ITIL para lidar com gestão de incidentes, mudanças e problemas.
/pp• Monitorização e relatórios de desempenho: Capacidade de usar ferramentas de monitorização e criar relatórios sobre SLAs e KPIs.
/pp• Segurança da informação: Conhecimento de padrões como ISO ***** e práticas para garantir a segurança de redes e dados.
/pp Requisitos: /pp· Experiência profissional como Gestor de Serviço com perfil técnico ao nível de TELCO e/ou TI (mandatório); /pp· Experiência em gerir SLA#39;s, métricas e resultados; /pp· Conhecimentos ITIL; /pp· Conhecimentos/experiência de utilização de ferramentas de "ticketing"; /pp· Conhecimentos de redes móveis (4G e 5G), redes fixas (fibra óptica, DSL), VoIP, SD-WAN, serviços cloud, servidores, base de dados, etc.
/pp· Espírito de equipa; /pp .
Orientação para o cliente e negócio /pp .
Boa capacidade de comunicação, em Português e Inglês (valorizado); /pp .
Sentido de responsabilidade; /pp .
Disponibilidade para regime Híbrido.
/pp Procuras um contexto que valorize a curiosidade e o empenho?
Aqui, a tua contribuição tem impacto real e o desenvolvimento individual é levado a sério.
Encontra connosco a oportunidade ideal para evoluir.
/pp O que podes esperar da Decskill /pulli Projetos de longa duração com contexto nacional e internacional /lili Oportunidades de crescimento técnico e profissional /lili Uma cultura centrada nas pessoas, na transparência e confiança /lili Equipas que valorizam autonomia, colaboração e estabilidade /li /ulp Junta-te a nós!
/pp Envia o teu CV para, com a referência "AC/Gestor Serviço" /pp O teu próximo desafio pode começar aqui.
/pp Na Decskill, estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades e a não discriminação.
Promovemos uma cultura de diversidade e inclusão, onde o recrutamento e a progressão se baseiam exclusivamente no talento, independentemente de idade, género, etnia, raça ou nacionalidade ou qualquer outra forma de discriminação incompatível com a dignidade humana.
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