O nosso cliente é uma promotora imobiliária internacional de referência a operar no mercado português e, no âmbito da sua estratégia de expansão, pretende recrutar um Gestor de Pós-Venda.Este profissional terá como responsabilidades:- Gerir a fase de entrega dos empreendimentos residenciais aos clientes finais; - Supervisionar todo o processo de pós-venda, incluindo a receção, triagem e resolução de ocorrências e reclamações; - Acompanhar os edifícios durante o período de garantia, assegurando uma resposta célere e eficaz a quaisquer patologias ou anomalias; - Coordenar e fiscalizar as intervenções corretivas, garantindo o rigoroso cumprimento de prazos, padrões de qualidade e controlo de custos; - Articular de forma fluida com as equipas internas e parceiros externos (empreiteiros e fornecedores); - Assegurar o cumprimento dos níveis de serviço e manter padrões de excelência na satisfação do cliente; - Implementar e otimizar os fluxos e processos de pós-venda, promovendo a eficiência operacional do departamento; - Coordenar e liderar uma equipa direta, garantindo a sua organização, produtividade e desenvolvimento; - Elaborar relatórios de acompanhamento e monitorizar os principais indicadores de desempenho.Competências:- Formação Superior em Arquitetura, Engenharia Civil ou área similar; - Experiência relevante em pós-venda, fiscalização, direção de obra ou gestão de projetos no setor imobiliário; - Sólidos conhecimentos técnicos em construção residencial e manutenção de edifícios; - Experiência na gestão de equipas e coordenação de parceiros/stakeholders; - Excelentes competências de comunicação, organização e resolução de problemas; - Forte orientação para o cliente, com especial foco na qualidade e rigor; - Proficiência na língua inglesa (nível B2 no mínimo); - Perfil autónomo, proativo e com elevado sentido de responsabilidade.