Sou uma empresa: RCS Grupo - Trabalho TemporárioCliente: Conjunto de unidades hoteleiras reconhecidas pela excelência nos serviços prestados e pela experiência diferenciada que oferecem aos seus hóspedes.
Funções: - Receber e acolher os hóspedes no check-in e realizar o check-out.
- Prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e pontos de interesse locais.
- Gerir reservas, cancelamentos e alterações no sistema de gestão hoteleira.
- Atender chamadas telefónicas e responder a e-mails de clientes.
- Assegurar a correta faturação e processamento de pagamentos.
- Resolver dúvidas, pedidos e eventuais reclamações de hóspedes de forma profissional.
- Coordenar informações com outros departamentos do hotel (housekeeping, manutenção, etc.).
- Garantir a organização e bom funcionamento da receção.
Requisitos: - Regime: Part-time | Horas noturnas - Experiência prévia em receção de hotel ou atendimento ao cliente (preferencial).
- Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador.
- Fluência em português e inglês (outros idiomas serão valorizados).
- Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Capacidade de organização, atenção ao detalhe e gestão de prioridades.
- Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e feriados.
- Apresentação cuidada e atitude profissional.
Oferta: - Contrato de Trabalho Temporário com termo incerto Para mais informações: ****** - *********** - *********** Horário de Atendimento: Segunda a Sexta - 9h-13h, 14h-18hRequisitos :