Front Office Shift Leader (M/F) | Tivoli Avenida Liberdade Lisboa Hotel
Como
Shift Leader (M/F), será responsável pela coordenação, execução e supervisão do trabalho da equipa de Receção, incluindo horários e turnos.Qual será sua missão?
Responsável pela coordenação, execução e supervisão do trabalho da equipa de Receção, horários e turnos.Funções e Responsabilidades
Coordenar, executar e supervisionar o trabalho da equipa de Front Office;
Realizar reuniões diárias de informação com a equipa do turno;
Contribuir ativamente para superar as expectativas do cliente;
Elaborar instruções de trabalho e fazer ajustes quando necessário;
Assegurar o cumprimento das formalidades na mudança de turno;
Planejar, organizar e coordenar recursos humanos e materiais da Receção;
Prestar informações e promover os serviços do hotel e da região para garantir um serviço de qualidade.Perfil Procurado
Experiência em funções semelhantes;
Flexibilidade de horário;
Conhecimento de inglês e preferência por outra língua estrangeira;
Formação mínima de12 anos ou curso profissional relevante;
Licenciatura ou superiorem Gestão Hoteleira ou Turismo (preferencial);
Bom conhecimento geral edo sítio do hotel;
Competências em informática: Microsoft Office, Internet, bases de dados e aplicações específicas do setor;
Sorriso genuíno, boa aparência e simpatia;
Foco no cliente, paixão pelo serviço, atitude profissional;
Espírito de equipa, liderança, autonomia e iniciativa.Porquê escolher-nos?
Na
Minor Hotels Europe & Americas, buscamos criar carreiras emocionantes e experiências interculturais.
Benefícios incluem:Diversidade de 150 nacionalidades;
Oportunidades de desenvolvimento nacional e internacional;
Programas de formação;
Iniciativas de bem-estar e condições de trabalho flexíveis;
Reconhecimento e celebrações;
Programas de sustentabilidade e voluntariado;
Tarifas e promoções exclusivas;
Dia de aniversárioadicional;
Créditos para estadias erefeições;
Seguro de saúde e assistência médica;
Refeitório gratuito paracolaboradores;
Uniforme e lavandaria;
Projetos sociais e ambientais;
Descontos com parceiros locais.
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