Du liebst Beauty-Produkte, bist auf Social Media aktiv und weißt, wie man mit Followern kommuniziert?
Als Community Specialist betreust du deutschsprachige Kunden bekannter Beauty-Marken - auf Social Media, per E-Mail oder im Chat.
Der Job
* Du beantwortest Kommentare und Nachrichten auf Instagram, TikTok & Co. – freundlich, authentisch und im Stil der Marke
* Du hilfst bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Pflege oder Rückgaben
* Du bearbeitest Beschwerden sachlich und professionell
* Du moderierst Diskussionen und kümmerst dich um die Community
* Du dokumentierst alle Anfragen im System
Was du mitbringst
* Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (Voraussetzung)
* Mindestens 6 Monate Erfahrung im Community Management
* oder du bist aktiv auf Social Media mit eigenen Inhalten und einer echten Followerschaft
* Du hast ein Gespür für Beauty, Kosmetik oder Fashion
* Du kennst dich mit Social Media-Plattformen und Online-Kommunikation aus
* Du schreibst klar, freundlich und zielgruppenorientiert
* Du wohnst in Porto oder bist bereit, umzuziehen
* Gute Englischkenntnisse für die interne Kommunikation
Das Angebot
* Jahresvertrag mit Option auf Verlängerung