Ben jij onze volgende klantenservice expert?
We zoeken iemand met de juiste combinatie van analytische en communicatieve vaardigheden om zich aan te passen aan continu veranderende behoeften.
">
* Je gaat als Customer Delight Vertegenwoordiger voor Social Media het gesprek aangaan met onze klanten, die unieke ervaringen verwachten op alle kanalen: chat, e-mail, telefoon, self-service advertenties en meer. Je helpt hen groeien via meerdere kanalen en verzorgt ook de self-service advertentiebasis voor klanten in het online en digitale advertentiedomein.
">
Wat je doet:
">
* Ondersteuning bieden aan belangrijke klanten
* De self-service advertentiebasis verzorgen en uitbreiden
* Pre- en post-sales ondersteuning bieden
* Product- en toolondersteuning bieden
* Problemen identificeren en oplossen
">
Waarom jij ons zou kiezen:
">
* Volledige verhuisondersteuning inclusief gratis accommodatie
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa)
* Zorgverzekering vanaf dag één
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden
* Refer a Friend-programma
* Geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer activiteiten
">
Wie jij bent:
">
* Moedertaal niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling)
* Goed begrip van de Engels taal (B2-niveau) vereist
* Computervaardigheden (basisvaardigheden verplicht, geavanceerde vaardigheden zoals coderen preferentieel)
* Goede analytische vaardigheden en logisch denkvermogen
* Uitstekende communicatieve vaardigheden: mondeling, schriftelijk en luisterend
* Proactief en een snelle leerling, in staat om zich aan te passen aan continu veranderende behoeften
">
Dan ben jij de ideale kandidaat voor deze positie!