Procuramos profissionais qualificados para a realização de serviços completos e integrados nas áreas de Project Management, Business Analysis e Agile Transformation.
A oportunidade inclui o desenvolvimento de competências em projetos chave com principais players nacionais e internacionais do mercado.
Você terá acesso a uma equipe experiente e dinâmica que atua no apoio ao desempenho das funções solicitadas.
Sua missão:
* Monitorar ambientes produtivos e não produtivos proativamente.
* Lidar com incidentes e solicitar atendimento técnico.
* Realizar diagnósticos iniciais e aplicar procedimentos escalando problemas conforme necessário.
* Implementar painéis para monitorizar ambientes e planos de produção.
* Colaborar com gestores de TI para resolução de incidentes.
REQUISITOS MÍNIMOS
* Experiência em suporte técnico ou operações de TI (N1/N2).
* Conhecimento das ferramentas de emissão de tickets JIRA e GLPI CMDB.
* Conhecimentos de Linux, Windows, ambientes de monitorização e ferramentas de script.
* Integração de dados e design de dashboards interativos utilizando ELK/Kibana/Grafana.
* Disponibilidade para realização de prevenções e manutenções preventivas.