Assistente de Atendimento ao Cliente
Local: Lisboa
Oferta:
- Remuneração compatível;
- Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, oportunidades de crescimento profissional e todos os direitos legais garantidos:;
- Contrato de trabalho;
- Prémios;
- Subsídios de férias e de alimentação;
- Férias;
- Prémios de Produção.
Responsabilidades:
- Receber e atender os clientes pessoalmente na loja, fornecendo suporte e a assistência necessária em relação aos serviços da Iberdrola;
- Resolver consultas, reclamações e solicitações de forma cortês, eficiente e profissional;
- Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços, preços, faturação, contratos, entre outros;
- Garantir a satisfação do cliente através de um serviço de alta qualidade e atenção personalizada.
Requisitos:
- Experiência anterior em atendimento ao cliente é preferencial;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Capacidade de trabalhar em equipa e lidar com situações desafiadoras de forma calma e eficaz;
- Conhecimento de informática (na ótica do utilizador) e sistemas de CRM é uma vantagem.
Horário Segunda a Sexta Feira das 9:00h às 18:00h.