**Vaga de Trabalho:**
Estamos a procurar um profissional para assumir o papel de Assistente de Cobranças e Dívidas, responsável por integrar a equipa de Gestão de Cobranças e Recuperação de Dívidas, gerenciar as dívidas dos clientes e contribuir para a manutenção e desenvolvimento de métodos de pagamento mais eficientes.
Responsabilidades:
* Integrar a equipa de Gestão de Cobranças e Recuperação de Dívidas;
* Tratar de todo o processo das dívidas;
* Contribuir para a manutenção e sugerir novos métodos de pagamento para melhorar a experiência do cliente;
* Manter e desenvolver relatórios diários e mensais sobre a evolução dos saldos totais em aberto, por tipo de cliente e fases de cobrança;
* Elaborar KPIs de Controle;
* Participar ativamente nos novos processos entre departamentos que ajudem a sincronizar melhor toda a equipa de Operações de Cliente;
* Tratar de incidentes e colaborar com outros departamentos para a melhoria coletiva e estrutural da empresa;
* Outras tarefas inerentes à categoria profissional.
Requisitos:
* Formação Académica em Gestão / Economia / Finanças;
* Experiência em Faturação, Contabilidade e Análise de carteira de clientes;
* Experiência prévia em Faturação a clientes, agregada/massiva e personalizada;
* Experiência prévia em ERPs como SAP;
* Conhecimento dos negócios de comercialização de eletricidade e gás natural, produtos energéticos, bem como da regulamentação que lhes é aplicável;
* Conhecimento Jurídico do contencioso judicial, administrativo e de concurso;
* Conhecimento do PGC e seus principais itens;
* Conhecimento avançado em Informática;
* Excelente capacidade de comunicação, argumentação e negociação;
* Capacidade de resolução de problemas e pensamento crítico;
* Pro atividade, ambição e foco no cumprimento de objetivos.
Benefícios:
* Integração em equipa jovem e dinâmica;
* Contrato de Trabalho diretamente com a empresa-cliente;
* Regime Híbrido: 3 dias no escritório e 2 dias em trabalho remoto;
* Horário de Trabalho: De segunda a sexta-feira das 09h00 às 18h00 com folgas fixas ao sábado e domingo;
* Pacote Salarial: Vencimento Base (a definir de acordo com a experiência profissional apresentada) + Subsídio de Alimentação (9,60 € p/ dia em Cartão Refeição) + Passe Navegante Metropolitano + Prémios (em função dos resultados obtidos).
Localização: Oeiras, Portugal
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