Sobre Nós
A Planck Technologies é uma empresa especializada em desenvolvimento de software, focada em criar valor através de soluções tecnológicas inovadoras. Atuamos na expansão de equipas e disponibilizamos um conjunto abrangente de serviços, desde Software Development e Infrastructure Management até Cybersecurity, garantindo aos nossos clientes acesso a todo o conhecimento necessário num único parceiro.
O que procuramos?
Experiência em funções de Helpdesk / Suporte Técnico (1a e/ou 2a linha);
Conhecimentos de troubleshooting de hardware e software;
Experiência ou contacto com suporte a equipamentos (preferencialmente tipo ATM ou similares);
Capacidade de diagnóstico e resolução de incidentes;
Boa capacidade de comunicação e contacto com utilizadores;
Espírito de equipa, proatividade e sentido de responsabilidade;
Disponibilidade para um modelo de trabalho com componente presencial rotativa;
Conhecimentos básicos de redes e sistemas (valorizado).
O que vais fazer?
Prestar suporte técnico de 1a e 2a linha a utilizadores;
Diagnosticar e resolver incidentes relacionados com equipamentos;
Apoiar na manutenção, instalação e configuração de hardware;
Realizar intervenções remotas e presenciais;
Acompanhar e dar suporte direto a utilizadores em ambiente bancário;
Colaborar com equipas de desenvolvimento na identificação de melhorias;
Participar em testes, validações e troubleshooting técnico;
Garantir o correto funcionamento dos equipamentos e sistemas associados.
Localização: Lisboa, presencial.
Estamos à tua espera!