Junta-te ao Nosso Projeto!
Somos um grupo líder europeu na distribuição B2B de soluções de embalamento, fornecimentos de escritório e equipamentos industriais, com 26 empresas dentro do grupo e presença em 19 países.
Em Espanha e Portugal:
Mais de 100 colaboradores
Mais de ***** produtos no nosso catálogo
Mais de ******* clientes
2 centros de distribuição
Localização: Lisboa / Híbrido
Na Rajapack, procuramos um/a Customer Sales Service com um perfil transversal, combinando competências comerciais, atendimento ao cliente e gestão administrativa.
Esta função é essencial para garantir uma experiência excecional ao cliente e assegurar processos internos eficientes.
Principais responsabilidades
Realizar vendas telefónicas com domínio técnico: avaliação do cliente, triagem comercial, cross-selling e up-selling .
Demonstrar excelente capacidade argumentativa, adaptando o discurso ao perfil de cada cliente.
Contribuir com conhecimento fundamentado sobre a área de negócio .
Gerir a relação com os clientes: atendimento, acompanhamento, resolução de reclamações, gestão de queixas e alinhamento de expectativas.
Executar tarefas administrativas, gerindo documentação, processos e procedimentos internos.
Atuar com proatividade, autonomia e foco na resolução de problemas.
Comunicar-se eficazmente em inglês e espanhol (conhecimento preferencial).
? Requisitos
Experiência prévia em Customer Service, vendas telefónicas, call center comercial ou funções semelhantes.
Excelentes competências de comunicação e capacidade de persuasão.
Organização, responsabilidade e facilidade para gerir processos administrativos e documentais .
Perfil orientado a objetivos, proativo e com forte capacidade de relacionamento interpessoal.
Conhecimentos preferenciais de inglês e espanhol.
Oferecemos
Contrato sem termo (indefinido).
Horário flexível.
2 dias de teletrabalho por semana.
Cartão de refeição no valor de 7,5 € por dia trabalhado.
Formação e acompanhamento contínuo.
Integração num ambiente dinâmico, com funções transversais entre vendas, atendimento ao cliente e administração.
Oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento profissional.
Se procuras uma função polivalente, orientada ao cliente e com diversidade de tarefas, a Rajapack quer conhecer-te.