Responsabilidades
* Efetuar o registo do sinistro, no dia em que a participação é efetuada.
* Analisar a participação e assegurar o enquadramento do sinistro, conforme previsto nas Condições Particulares da Apólice e nas Condições Gerais, próprias de cada ramo.
* Promover diligências no sentido de obter as informações em falta na participação que são necessárias para a operacionalização do processo de sinistro.
* Devolver a participação, sempre que se justificar, e registar (por escrito) o motivo da devolução.
* Agendar marcações de peritagens, juntamente com os lesados.
* No caso de acidentes de trabalho, encaminhar os lesados para a rede clínica da seguradora.
* Comunicar ao beneficiário as informações referentes ao período de disponibilização da viatura de substituição.
* Reclamar e efetuar o acompanhamento jurídico, de todas as situações decorrentes da cobertura Defesa e Proteção Jurídica e, quando necessário, recurso ao CIMPAS.
* Responder a reclamações e dúvidas suscitadas pelos Segurados e/ou Lesados.
* Fornecer informações sobre a tomada de decisão por parte da seguradora.
* Registar, pormenorizadamente, em GIS a ocorrência e o processo envolvente.
* Executar tarefas administrativas inerentes ao serviço (p. ex., digitalizar e arquivar a documentação relacionada com o processo).
Perfil
* Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano de escolaridade.
* Conhecimentos de inglês (nível intermédio) falado e escrito.
* Conhecimentos de Microsoft Office (MS Word, MS Excel, MS PowerPoint, Outlook).
Oferecemos
* Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.
* Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.
* Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.
* Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde, Seguro de Vida e possibilidade de acesso a Plano de Pensões).