Werk bij ons
We zoeken een gedreven en communicatief vaardige klantenservicemedewerker om zich in te zetten voor onze Food Delivery App.
In deze rol als Klantenservicemedewerker werk je nauw samen met onze bestuurders, bijrijders, restaurants, eters en koeriers om ze optimaal te ondersteunen bij het gebruik van onze service.
Jouw belangrijkste doel is om de tevredenheid van onze klanten te verhogen door middel van verbale communicatie en klantgerichte diensten. Dit doe je door vragen en problemen snel en efficiënt op te lossen via telefoon, e-mail of chat.
* Klantondersteuning bieden aan bestuurders, bijrijders, restaurants, eters en koeriers;
* Aanbevelingen geven om zo in te spelen op de behoeften van de klanten;
Vereisten
We zoeken iemand met:
* Vloeiend niveau Nederlands;
* B2-niveau Engels;
* Uitstekende communicatieve vaardigheden;
* Goede redeneervaardigheden;
* Probleemoplossende vaardigheden.
Met jouw energie, enthousiasme en klantfocussed attitude kunnen wij samen onszelf uitdagen!
Voordelen
* Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
* Volledige verhuisondersteuning, inclusief vliegticket naar Portugal en gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen;
* Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
* Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
* Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
* Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
* Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Over ons
We zijn een innovatief bedrijf dat de voedselbezorgindustrie over de hele wereld transformeert. We zijn eerlijk, transparant en klaar om jij mee te maken van dit avontuur. Samen gaan we grote dingen bereiken!